一、服务协议的确定

  • 1、《服务协议》(以下简称“本协议”)由北京猫眼文化传媒有限公司在提供域名为www.gewara.com格瓦拉生活网(以下 简称“格瓦拉”)的网站服务时与格瓦拉用户达成的关于使用格瓦拉网站的各项规则、条款和条件。本协议在格瓦拉用户接受注册及格瓦拉服务时生效。
  • 2、依照本协议登记注册或浏览、使用格瓦拉相关资讯及内容的用户(以下简称“用户”),并同意本协议中的服务条款,方有资格享受格瓦拉提供的相应服务,并受本协议条款的约束。
  • 3、格瓦拉手机版及手机客户端的各种版本,均援引适用本服务条款。格瓦拉拥有并保留其提供的各种手机客户端及在手机客户端中展示内容的全部知识产权。

二、内容所有权

  • 1、格瓦拉提供的网络服务内容可能包括:文字、软件、声音、图片、录象、图表等。所有这些内容受版权、商标和其它财产所有权法律的保护。
  • 2、用户只有在获得格瓦拉或其他相关权利人的授权之后才能使用这些内容,而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与这些内容有关的派生产品。

三、用户信息的提供

  • 为保障用户的合法权益,避免在服务时因用户注册资料与真实情况不符而发生纠纷,请用户注册时务必按照真实、全面、准确的原则填写。对因 用户自身原因而造成的不能服务情况,用户需承担相应责任。如果用户提供的资料包含有不正确的信息,格瓦拉保留结束该用户使用服务资格的权利。

四、用户资料隐私保护

  • 1、本协议所称之用户隐私包括被法律确认为隐私内容,并符合下述范围的信息:
    • • 用户注册格瓦拉时根据网站要求提供的个人信息;
    • • 在用户使用格瓦拉服务、参加网站活动、或访问网站网页时,网站自动接收并记录的用户浏
    • • 格瓦拉通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人资料。
  • 2、保护用户隐私是格瓦拉的一项基本政策,格瓦拉保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在格瓦拉的非公开内容,但下列情况除外:
    • • 事先获得用户的明确授权;
    • • 根据有关的法律法规要求;
    • • 按照相关政府主管部门的要求;
    • • 为维护社会公众的利益;
    • • 为维护格瓦拉的合法权益。
  • 3、格瓦拉可能会与第三方合作向用户提供相关服务,在此情况下,如该第三方同意承担与格瓦拉同等的保护用户隐私的责任,则格瓦拉可将用户的注册资料等信息提供给该第三方。
  • 4、在不透露单个用户隐私资料的前提下,格瓦拉有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
  • 5、用户须做到:
    • • 用户名和昵称的注册与使用应符合网络道德,遵守中华人民共和国的相关法律法规;
    • • 用户名和昵称中不能含有威胁、淫秽、漫骂、非法、侵害他人权益等有争议性的文字。

五、用户资料安全

  • 1、对用户注册信息格瓦拉提供最大限度的安全保障。同时,用户务必对其用户密码、个人账号等信息保密,以免被盗用或遭窜改。注册成功 后,用户必须保护好自己的账号和密码,对非因格瓦拉原因的泄露格瓦拉概不负责。 用户可随时改变自己的密码,也可以结束旧的账户重开一个新账户。用户若发现任何非法使用用户账号或安全漏洞的情况,应当立即与格瓦拉联系,如因用户自身原 因造成其账户无法正常使用及遭受损失,格瓦拉对此概不负责,一切损失由用户自行承担。
  • 2、用户不得通过不正当手段恶意注册格瓦拉账号,不得盗用他人账号,不得泄露其他用户的相关信息。如用户违反上述规定,则格瓦拉有权直接采取一切必要的措施,包括但不限于删除用户发布的内容、暂停或查封用户账号,取消因违规所获利益,乃至通过诉讼形式追究用户法律责任等。

六、用户享有的权利及服务

  • 1、用户有权随时对自己的个人资料进行查询、修改和删除。
  • 2、用户理解,格瓦拉仅提供相关的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费)均应由用户自行承担。
  • 3、用户须对其账户中的所有行为、活动和事件负全责。

七、用户管理

  • 1、用户不得利用本网站危害国家安全、泄露国家秘密,不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益,不得利用本网制作、复制和传播下列信息:
    • • 煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;
    • • 煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的;
    • • 煽动分裂国家、破坏国家统一的;
    • • 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
    • • 捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;
    • • 宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;
    • • 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;
    • • 损害国家机关信誉的;
    • • 其他违反宪法和法律行政法规的;
    • • 进行商业广告行为的。
  • 2、格瓦拉声明格瓦拉对用户的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。
  • 3、未经格瓦拉的授权或许可,任何用户不得借用格瓦拉的名义从事任何商业活动,也不得将格瓦拉作为从事商业活动的场所、平台或其他任何 形式的媒介。禁止用户将本站用作从事各种非法活动的场所、平台或者其他任何形式的媒介。如用户违反上述规定,则格瓦拉有权直接采取一切必要的措施,包括但 不限于删除用户发布的内容、暂停或查封用户账号,乃至通过诉讼形式追究用户法律责任等。

八、服务变更、中断或终止

  • 1、格瓦拉因自身产品、合作伙伴变更等情形而引起的提供服务的变更,格瓦拉享有变更权,包括但不限于:
    • • 格瓦拉有随时中止或终止与合作伙伴合作的权利;
    • • 格瓦拉有随时调整服务费收取标准的权利;
    • • 格瓦拉有由于影院系统、服务器故障等原因,为用户調换座位、场次或影院的权利;
    • • 格瓦拉有按照格瓦拉退票原则为用户退票的权利;
    • • 格瓦拉有更改格瓦拉票券使用权限的权利;
    • • 格瓦拉有更改格瓦拉积分使用规则的权利;
    • • 格瓦拉有更改格瓦拉积分兑换产品的权利;
    • • 格瓦拉有更换购票流程、购票方式、取票流程的权利。
  • 2、格瓦拉会不定期的举行诸如“抢票”的优惠购票活动,用户理解并同意将使用合理正当的方式参与此类活动,同时由于系统拥堵或系统延时 等原因而造成的各种问题,用户同意以格瓦拉的处理方式及解决办法为准。若格瓦拉一旦发现有用户使用不正当手段参与此类活动,格瓦拉有权追究该用户的责任, 包括但不限于取消订单、冻结账户等。
    • • 用户同意,对因用户异常购票行为导致被格瓦拉封禁所产生的损失及可能的机会损失,格瓦拉不承担赔偿损失的责任。
    • • 格瓦拉有权禁止用户购买由于用户异常行为所导致的异常场次电影票。
    • • 格瓦拉所认定的用户异常行为包括但不限于:同一IP内参与多次优惠购票活动,同一优惠购票活动选座票型连续,同一场次同一优惠活动购买数量过多等。
  • 3、如因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务,格瓦拉将尽可能事先进行通告。
  • 4、如发生下列任何一种情形,格瓦拉有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需通知用户:
    • • 用户提供的个人资料不真实;
    • • 用户违反本协议中规定的使用规则。
  • 5、格瓦拉因下列系统原因或不可抗力引起的服务中断、延时或终止,使用户无法正常使用格瓦拉部分或全部服务时,格瓦拉不承担损害赔偿责任,该状况包括但不限于:
    • • 格瓦拉在网站公告的系统停机维护期间;
    • • 因电信设备出现故障不能进行数据传输的;
    • • 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成格瓦拉系统障碍不能正常提供服务的;
    • • 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
  • 6、格瓦拉各类兑换券、抵值券均系以企业团体采购形式销售或营销活动赠送,概不零售。用户在格瓦拉使用兑换券、抵值券时应确保所持的兑换券、抵值券来源自正规渠道,否则格瓦拉不保证该等兑换券、抵值券的正常使用。
  • 7、格瓦拉以团体销售形式出售的各类兑换券、抵值券的价值均受市场价格波动影响,用户应在兑换券、抵值券所标注的日期内使用。如格瓦拉各类兑换券、抵值券过期,用户可在过期后六十日内向格瓦拉提出申请延期,可延长有效期六十日,格瓦拉将按15元/张向用户收取延期服务费。
  • 8、格瓦拉以赠送形式发出的各类兑换券赠券、抵值券赠券均为活动赠券,用户应在兑换券赠券、抵值券赠券所标注的日期内使用。

九、退款原则

  • 1、格瓦拉仅提供因以下原因造成的用户退款:
    • • 格瓦拉明示可予以退款的;
    • • 非格瓦拉原因引起的格瓦拉合作商户(影院、剧院、场馆、展馆等)售票系统原因造成的用户已完成付款但订单无法生成的(即订单状态为“不成功”的);
    • • 非格瓦拉原因引起的格瓦拉合作商户(影院、剧院、场馆、展馆等)原因造成的订单信息(如排片信息、场次等)变更而使得用户无法正常参加的;
    • • 因不可抗力或政府管制(如全国哀悼日,国家禁止娱乐活动的)造成用户无法正常参加的。
    • • 格瓦拉有更改格瓦拉票券使用权限的权利;
    • • 格瓦拉有更改格瓦拉积分使用规则的权利;
    • • 格瓦拉有更改格瓦拉积分兑换产品的权利;
    • • 格瓦拉有更换购票流程、购票方式、取票流程的权利。
  • 2、用户同意以下格瓦拉的不予退款的条件及约定:
    • • 订购成功,以收到短信,订单状态为“成功”为准,此种情况下用户一旦购买成功,格瓦拉不接受任何退款或换票;
    • • 格瓦拉或格瓦拉与合作方赠送的站内余额不作为退款范畴内;
    • • 格瓦拉贵宾卡充值等不作为退款范畴内;
    • • 格瓦拉严禁用户恶意使用信用卡套现的行为,一经格瓦拉发现,格瓦拉有权冻结该用户账户,同时有权通报给该信用卡发卡单位;
    • • 格瓦拉保留部分消费卡、银行卡支付,向用户索取支付手续费或第三方合作服务费的权利;
    • • 用户遵守格瓦拉对退款的相关规定,并允许格瓦拉保留对规定更新或更改的权利。
  • 3、文体演出票品购票后不可退票说明:
    • • 鉴于文体演出票品特殊性,演出门票为联网售票,门票和座位都是唯一的,具有时效性、唯一性、数字化等特殊属性,在售出后将影响二次销售,因此本站所售各类 票品(包括并不限于演出门票、体育赛事门票以及各类电子票等)如非活动变更、活动取消、票品错误的原因外,不提供退换票品服务;
    • • 当您收到票品后票款已两清,我们无法为您退换票,如您因个人客观原因实在无法去观看,建议您询问并转让给周围的朋友、同事或家人进行转让;

十、免责声明

  • 1、由于格瓦拉网站信息来自于不同渠道,所有信息仅作为参考和建议之用,一切以现实情况为准。用户明确知晓其使用格瓦拉网络服务可能存在的风险。
  • 2、格瓦拉不担保网络服务一定能满足用户的要求,也不担保网络服务不会中断,对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。
  • 3、格瓦拉不声明或保证本网站的材料或服务是准确的、完整的、可靠的、当前的或无差错的,并且否认有关本网站、本网站内容或其任何部分的准确性或专有性的任何保证或声明。
  • 4、虽然格瓦拉力图使用户能对本网站和服务进行安全访问和使用,但格瓦拉不能也不会声明或保证本网站或其服务器是不含病毒或其它有害因素的;因此格瓦拉建议用户使用业界公认的杀毒软件以保证自身的使用安全。
  • 5、任何格瓦拉手机客户端的手机品牌合作商,如Apple、AppStore,并不因合作获得格瓦拉的知识产权,因格瓦拉手机客户端或手机客户端中展示的内容侵犯任何第三方知识产权均由格瓦拉承担相应的法律责任。
  • 6、用户选择的银联、第三方支付等多种支付方式,在支付过程中因用户自身原因或第三方支付平台原因造成的异常使其账户无法正常使用或遭受损失,格瓦拉对此概不负责,一切损失由用户自行承担。
  • 7、因用户自身原因或格瓦拉合作商户(影院、剧院、场馆、展馆等)或系统服务商原因造成的异常状况下的調换座位,格瓦拉对此状况免责,包括但不限于:
    • • 因格瓦拉合作商户场地原因引起的座位调换;
    • • 因格瓦拉合作商户提供的服务内容或服务质量引起的座位调换;
    • • 因用户未保留好自己的取票密码引起的座位调换;
    • • 因用户取票后丢失票券引起的座位调换;
    • • 因格瓦拉合作商户系统提供商的服务器不稳定引起的座位调换;
    • • 因格瓦拉合作商户工作人员或服务人员的服务引起的座位调换;
    • • 因用户提出的高于格瓦拉合作商户服务标准的要求引起的座位调换;
  • 8、用户知晓,用户从格瓦拉所购买的电影票、演出票等均为有价证券,用户应妥善保管。如因用户保管不当造成电影票、演出票等的遗失,用户应自行承担由此造成的全部损失。
  • 9、用户知晓,每场演出因主办方的不同从而演出票的销售规则及使用规则也不尽相同,用户同意届时将以主办方在格瓦拉公示的规则及演出票票面所示的规则为准。

十一、违约赔偿

  • 用户同意保障和维护格瓦拉及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给格瓦拉或任何其他第三人造成损失,用户同意承担由此造成的全部损害赔偿责任。

十二、修改协议

  • 1、格瓦拉将在必要时修改本协议的有关条款,一旦条款内容发生变动,格瓦拉将会在相关的页面提示修改内容。
  • 2、如果不同意格瓦拉对服务条款所做的修改,用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务,则视为用户接受服务条款的变动。

十三、法律管辖

  • 1、本服务条款的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。
  • 2、用户同意如用户与格瓦拉就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向格瓦拉所在地的人民法院提起诉讼。

十四、其他规定

  • 1、如果本服务条款中的某些规定被视为不合法、无效或因任何原因而无法执行,则此等规定应视为可从本网站条款分割,且不得影响任何其余规定的效力和可执行性。
  • 2、本协议是格瓦拉与用户之间的法律关系的重要文件,如用户的任何书面或者口头意思表示与本协议不一致的,均应当与本协议为准,除非本协议被格瓦拉声明作废或者被新版本代替。
  • 3、如果用户对格瓦拉或本服务条款存有任何疑问,可以联系我们。在法律允许范围内,格瓦拉享有对本服务条款的解释权。

隐私政策

格瓦拉(以下或称“我们”)注重保护用户个人信息及个人隐私。本隐私政策包含我们收集、处理、存储、使用、共享、转让、公开披露和保护用户(“您”)个人信息(以下或称“信息”)的有关条款。

本政策将帮助您了解以下内容:

  1. 1、我们如何收集和使用您的个人信息;
  2. 2、我们如何使用 Cookie 和同类技术;
  3. 3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息;
  4. 4、我们如何保护您的个人信息;
  5. 5、您的权利;
  6. 6、我们如何处理儿童的个人信息;
  7. 7、您的个人信息如何在全球范围转移;
  8. 8、本政策如何更新;
  9. 9、如何联系我们。

我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请您在使用我们的服务前,仔细阅读并了解本《隐私政策》,以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如您对本隐私政策有任何疑问,您可以通过我们公布的联系方式与我们联系

我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式,因此我们建议您完整地阅读本隐私政策,以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如您对本隐私政策有任何疑问,您可以通过我们公布的联系方式与我们联系。如果您不同意本隐私政策的任何内容,您应立即停止使用我们服务。当您使用我们提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、处理、存储、使用、共享和保护您的个人信息。

一、 适用范围

本隐私政策适用于格瓦拉平台提供的所有服务(以下称“服务”或“我们的服务”),您访问格瓦拉平台及/或登陆相关客户端使用格瓦拉提供的服务,均适用本隐私政策。

本政策所称“格瓦拉平台或我们”包括但不限于格瓦拉生活(域名为www.gewara.com)等网站及格瓦拉生活APP(包括但不限于iOS版本、Android版等)、以及相关微信公众号平台(账号ID:iGewara)。

本政策所称“格瓦拉”是格瓦拉平台经营者北京猫眼文化传媒有限公司及现有和/或未来设立的相关关联公司的单称或合称。

本政策最近更新日期:2019年 6月 1 日。

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过本网站公开的联系方式与我们联系。

我们所有的服务均适用本隐私政策。此外,针对某些特定服务,我们还将制定特定隐私政策,以便更具体地说明我们在该特定服务中如何收集、处理、存储、使用、共享和保护您的信息。该特定服务的隐私政策构成本隐私政策的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本隐私政策有不一致之处,适用该特定服务的隐私政策。

本政策不适用于通过我们的服务而接入的其他第三方服务(“其他第三方”,包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者)收集的信息。我们对前述第三方使用您个人信息的行为及后果不承担任何责任。请您注意,其他第三方可能有自己的隐私权保护政策;当您查看其他第三方创建的网页或使用其他第三方开发的应用程序时,可能会发现该网页或应用程序放置的Cookie或像素标签。这些Cookie或标签不受我们的控制,而且它们的使用不受本政策的约束。如用户通过我方平台向第三方提供个人信息,则我方需要向用户提示实际获得该信息的第三方,但用户点击跳转第三方页面的情况除外。

二、我们如何收集您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:为了遵守法律法规的要求,向您提供更好以及更个性化的服务,并努力提高您的用户体验。您向我们提供下述信息或使用我们的服务时,即表示您理解并同意我们按照本政策规定收集信息。我们收集信息的种类如下:

1、 您向我们提供的信息

为了遵守法律法规的要求,以及向您提供更个性化、更便捷的服务,我们需要识别您的身份,当您注册我们的账户及您在使用我们的相关服务时,需要您填写、提交及/或以其他任何方式提供您的个人信息,包括但不限于您的姓名、性别、出生年月日、身份证号码、护照姓、护照名、护照号码、电话号码、电子邮箱、收货地址及相关附加信息(如您地址中的所在省份和城市、邮政编码等)、银行账户或其他支付工具的账户信息、账单信息(如您的信用卡号码、持卡人姓名及信用卡有效期等)、个人、车辆及行车信息等(如您的姓名、公司信息、车辆行驶证信息、驾驶证信息以及监督卡信息等)。您可以通过格瓦拉平台为其他人订购商品或服务或要求其他人帮您付款,因此为完成支付您需要提供该实际订购人或代付人的必要个人信息,在提供该个人信息之前,您需确保已经取得其授权同意。

您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将依法征得您的同意。

您在格瓦拉平台发布点评内容过程中所提交的任何文字、照片、视频等各种形式的信息,也可能会包含或者关联到您的个人信息。

您可以选择不提供某一或某些信息,但是这样可能使您无法使用我们的许多特色服务。请您理解,我们使用您提供的信息是为了回应您的要求,为您享受我们提供的票务选购、交流评价等各项服务提供便利,完善我们的网站以及与您进行信息沟通。

2、 我们在您使用服务过程中获得的信息

为了提高服务质量和用户体验,我们会留存您使用服务以及相关使用方式的信息,这类信息包括:

(1)您的浏览器和计算机上的日志信息。在您访问我们网站或使用我们服务时,我们系统自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息(包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据)。

(2)您的位置信息。当您开启设备定位功能,下载或使用我们、关联方及合作伙伴开发的应用程序(例如格瓦拉生活APP),或访问移动网页使用我们服务时,我们可能会读取您的位置(大多数移动设备将允许您关闭定位服务,具体方法建议您联系您的移动设备的服务商或生产商)。

(3)您的设备信息。我们可能会读取您访问我们或使用我们服务时所使用的终端设备的信息,包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。

(4)您的行为、风格和喜好信息。为了满足您的服务要求,和向您提供更加个性化的服务。我们可能会记录您访问我们或使用我们服务时所进行的搜索和其他操作、记录您的观影/展计划、票务选择、座位预订等信息。

上述被获取的信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

除上述信息外,我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息,包括但不限于您与我们的客服团队联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。同时,为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。

3、您授权我们调用设备权限的情况

为使您在格瓦拉APP的服务体验更便捷、顺畅,以下附加设置中可能会收集和使用您的个人信息。您不提供这些个人信息,不会影响您使用格瓦拉APP,但可能无法使用具体的功能或需要手动重复填写一些信息。同时这些附加设置在首次调用时会单独提示您是否开启,您也可以在系统设置中关闭或再次开启这些权限。如果有第三方机构需要使用到以下信息,我们会再次向您提示,并需要您授权同意后,才会将数据发送给第三方。

1、开启定位服务:我们仅收集您当时所处位置信息,不会追踪您的行踪轨迹。开启定位服务后可以直接获取您的位置信息以便向您提供您所在区域的电影演出等信息

2、允许访问相机:您可以使用摄像头扫码进行扫一扫、直接拍摄并上传图片,或者扫描各种点卡二维码等。

3、允许访问相册:通过开启允许访问相册功能,您可以直接选择手机内的照片或图片进行评论或更新您头像照片。

4、允许读取设备信息:我们会读取您使用格瓦拉APP服务时所使用的终端设备信息,包括设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、运营商等,我们会存储到服务器日志中,以便于我们准确记录格瓦拉APP在您设备上的运行状态,方便改进格瓦拉服务体验。

5、允许文件存储:我们会缓存部分数据到您设备,以方便您再次快速使用格瓦拉APP。

4、来自第三方的信息

在您注册我们账户和使用服务过程中,经您授权我们可向关联方、合作伙伴及其他独立第三方来源获得关于您的个人信息。这些个人信息包括但不限于您的身份信息、行为信息、交易信息、设备信息等,我们会将此类信息汇总,用于帮助我们向您提供更好以及更加个性化的服务或更好地预防互联网欺诈。

三、我们如何使用您的个人信息

为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验,我们会在符合法律规定或根据您授权的情况下使用您的个人信息,并主要用于下列用途:

  1. 1、向您提供您使用的各项服务,并维护、改进这些服务。
  2. 2、向您推荐您可能感兴趣的内容,包括但不限于向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,或在征得您同意的情况下与我们的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。如您不希望接收上述信息,可通过相应的退订功能进行退订。
  3. 3、我们可能使用您的个人信息以验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、危害安全、非法或违反与我们或关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益。
  4. 4、我们可能会将来自某项服务的个人信息、交易信息与来自其他服务所获得的信息结合起来,进行综合统计、分析或加工等处理,以便为您提供更加个性化的服务,例如为了销售、奖励或为让您拥有更广泛的社交圈而使用、共享或披露您的信息。
  5. 5、我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
  6. 6、让您参与有关我们产品及服务的调查。
  7. 7、经您同意或授权的其他用途。

四、您共享的信息

您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以允许格瓦拉平台访问您的电脑、手机或其他第三方社交平台的通讯录,从而使您通讯录中同样通过我们的服务开通分享功能的联系人,能够看到您在格瓦拉平台上的交易信息、评价以及其他的分享内容。您还可以通过我们的服务邀请尚未开通分享功能的联系人开通该功能,从而使其可以看到您在格瓦拉平台上的交易信息、评价以及其他的分享内容。

在使用格瓦拉平台服务进行交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络格瓦拉平台,以便格瓦拉平台采取相应措施。

公开信息是指您自愿公开分享的任何信息。任何人都可以在使用和未使用格瓦拉期间查看或访问这些信息。

为使用格瓦拉平台服务,可能存在您必须公开分享的信息。例如为构建诚信交易环境,您的信用评价信息需要被公开分享。若您是产品或服务提供方/出售方,您应当根据适用的法律法规和格瓦拉规则的要求,公开分享经营信息。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息

五、 我们如何共享您的信息

您的个人信息是我们为您提供服务的重要部分,我们会遵循法律规定对您的信息承担保密义务。除以下情形外,我们不会将您的个人信息披露给第三方:

  1. 1.获得您的同意或授权。
  2. 2.根据法律法规的规定或行政、司法机构等有权机关的要求或者授权。
  3. 3.出于实现“我们对您个人信息的使用”部分所述目的,或为履行我们在《格瓦拉生活用户协议》或本隐私政策中的义务和行使我们的权利,向我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方(例如代表我们发出推送通知的通讯服务商、处理银行卡的支付机构等)分享您的个人信息。
  4. 4.某些情况下,只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。
  5. 5.我们与第三方进行联合营销活动,我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息,如参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式等,以便第三方能及时向您发放奖品。
  6. 与授权合作伙伴共享。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
  7. 6.根据法律规定及合理商业习惯,在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)时,以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时,我们会把您的信息提供给必要的主体,但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。
  8. 7.您出现违反适用法律、法规规定或者违反您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或相关规则时需要向第三方披露的情形。
  9. 8.为维护我们及关联方或其他我们用户的合法权益。

随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。

六、 我们如何保护您个人信息的安全

为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用 SSL 加密保护技术;同时对网站本身提供 https 安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识

请注意,单独的设备信息、搜索关键词信息等无法与任何特定个人直接建立联系的数据,不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类设备信息将被视为个人信息。

我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过进入格瓦拉生活首页相关模块或联系我们的客服获取。

互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

七、我们如何存留您的信息

我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们和/或我们的关联公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在的国家、地区或收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。

用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息将留存至用户注销账户时,除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。

八、如何访问和更新您的个人信息

您对您的个人信息您享有以下权利:

(一)您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问格瓦拉手机客户端行此类操作。

搜索信息——您可以在格瓦拉手机客户端中访问或清除您的搜索历史记录等数据。

如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以随时使用我们的 Web 表单联系,或联系我们的客服。我们将在30天内回复您的访问请求。

(二)更正您的个人信息;

(三)删除您的个人信息;

(四)改变您授权同意的范围。您修改授权同意范围不会影响此前基于您授权范围而开展的个人信息处理。

以上信息您均可以通过格瓦拉手机客户端进行访问和更新。
如果您认为格瓦拉存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过格瓦拉客服与我们取得联系。

九、如何使用Cookie及网络 Beacon

1、Cookie的使用

Cookie是由网页服务器存放在您的访问设备上的文本文件。指定给您的Cookie 是唯一的,它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。

我们使用 Cookie 来帮助您实现您的联机体验的个性化,使您在我们及关联方获得更轻松的访问体验。例如,Cookie 会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化记录您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。

您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。但您可能无法完全体验所访问的我们网站或某些服务的全部功能。

2、网络Beacon的使用

我们网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon"),它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。我们使用网络beacon的方式有:

  1. (1)我们通过在我们网站上使用网络beacon,计算用户访问数量,并通过访问 cookie 辨认注册用户。
  2. (2)我们通过得到的cookie信息,可以在我们网站提供个性化服务。

十、如何保护未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。因此我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本隐私政策,并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

我们根据适用法律的规定保护未成年人的个人信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

十一、通知和修订

为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修改后的本政策并受之约束。

如果您对于本隐私政策或在使用我们服务时对于您的个人信息或隐私情况有任何问题,请联系我们的客服并作充分描述,我们将尽力解决

此外,我们设立了个人信息保护专职部门,您可以通过已公开的联系方式的与其联系。一般情况下,我们将在三十天内回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:个人信息控制者所在管辖区的法院、认证个人信息控制者隐私政策的独立机构、行业自律协会或政府相关管理机构。